ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN D'Ieteren Micromobility NV - BESTELBON
Prijzen
De prijzen, exclusief taksen, overeengekomen met de koper en vermeld op de bestelbon zijn vast en definitief. De prijs van de wettelijk verplichte, op bestendige wijze aangebrachte toebehoren wordt in de aangekondigde prijs inbegrepen geacht.
Leveringsdatum of leveringstermijn
De verkoper dient de leveringsdatum of leveringstermijn te vermelden op de bestelbon. Bij afwezigheid van deze datum/termijn, levert de verkoper het voertuig onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de sluiting van de verkoopovereenkomst.
De verkoper zal zich inspannen om het voertuig binnen de overeengekomen leveringstermijn te leveren, hoewel uitzonderlijke omstandigheden deze termijn soms kunnen verlengen.
Betaling
De integrale betaling, of het saldo bij de betaling van een voorschot, gebeurt contant op het ogenblik van de levering, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
Bij gebreke aan volledige betaling bij levering, dan is op de verschuldigde som, na het verstrijken van een termijn van 14 kalenderdagen die ingaat op de 3e werkdag na verzending van een kosteloze herinnering, een interest verschuldigd aan de referentie-intrestvoet vermeerderd met 8% bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Wanneer de herinnering langs elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van veertien kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden aan de koper.
Bovenop de bovenvermelde interesten, is de koper aan de verkoper een vergoeding verschuldigd van:
20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
De verkoper is eenzelfde vergoeding verschuldigd indien hij zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
In het licht van artikel XIX.3 Wetboek Economisch Recht, verstrekt de verkoper onverwijld op verzoek van de koper, op een duurzame drager, alle bewijsstukken van de schuld en alle nodige informatie over hoe een betwisting van de schuld in te dienen.
Levering
De levering van het voertuig heeft plaats op de zetel van de verkoper tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.
Indien de koper weigert het voertuig op de leveringsdatum of - termijn in ontvangst te nemen niettegenstaande volledige betaling, dan heeft de verkoper het recht om, na verloop van 10 kalenderdagen vanaf het verzenden van een ingebrekestelling per aangetekende brief, behalve indien de koper bewijst dat het niet in bezitnemen van het voertuig het gevolg is van overmacht:
Garagekosten aan te rekenen aan 12,50 euro (excl. BTW) per dag tot op de dag van afhaling van het voertuig en/of
De verkoop te verbreken en een vergoeding te eisen die overeenstemt met de werkelijk opgelopen schade, evenwel beperkt tot 15% van de totale verkoopprijs van het voertuig.
De koper draagt alle risico’s met betrekking tot het voertuig vanaf de effectieve levering overeenkomstig artikel 5.2 hieronder.
Eigendoms- en risico-overdracht
Het voertuig blijft eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs.
Overeenkomstig artikel VI.44 van het Wetboek Economisch Recht, het risico op verlies of beschadiging van het voertuig wordt aan de koper overgedragen zodra hij of een door hem aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, het voertuig fysiek in bezit neemt.
Wanneer de verkoopovereenkomst voorziet in de verzending van het voertuig, wordt het risico op verlies of beschadiging van het autovoertuig overgedragen aan de koper op het ogenblik van zijn levering aan de vervoerder die door de koper belast is met het vervoer en voor zover de keuze voor deze vervoerder niet door de verkoper werd geboden.
Productieproces
De koper erkent ingelicht te zijn over en aanvaardt het evolutieproces inzake productie, technieken, technologie en design in de automobielsector, in die zin dat sommige details kunnen afwijken van het bestelde model. Deze mogen evenwel geenszins afbreuk doen aan de specifieke kenmerken en/ of het bijzonder door de koper beoogd gebruik zoals vermeld op de voorzijde van de bestelbon.
Indien de productie van het bestelde voertuig zou worden stopgezet na afsluiting van de verkoopovereenkomst, dan is de verkoop van rechtswege ontbonden, zonder recht op enige schadevergoeding ten voordele van de koper. De verkoper zal een in dit geval een nieuwe offerte opstellen die zo nauw mogelijk aansluit aan de vraag van de koper.
Garantie
Wettelijke garantie
Overeenkomstig de artikelen 1649 bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek is de verkoper jegens de koper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het voertuig en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.
Na verloop van de garantie zoals voorzien in de vorige alinea, geniet de koper eveneens van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het oud Burgerlijk Wetboek indien het verborgen gebrek bestond op het ogenblik van de levering en voor zover het verborgen gebrek het voertuig ongeschikt maakt voor het gebruik waartoe het is bestemd of het gebruik ervan aanzienlijk vermindert.
Elk gebrek aan overeenstemming moet aan de verkoper per aangetekende brief gemeld worden binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld. Elk verborgen gebrek moet aan de verkoper per aangetekende brief gemeld worden binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld of het normalerwijze had moeten vaststellen.
De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend door het voertuig niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden om de graad van tussenkomst van de verkoper te bepalen.
De koper behoudt de bescherming van de wettelijke garantie hoewel hij het voertuig, volgens de instructies van de autofabrikant, laat onderhouden of herstellen buiten het netwerk van door die autofabrikant erkende herstellers.
Commerciële garantie (indien van toepassing)
Indien van toepassing, bevinden de modaliteiten van de commerciële garantie van de constructeur zich op de Belgische internetsite van het merk (www.microlino.be) en in het document “Informatie over commerciële garantie” dat aan de koper wordt meegegeven op het moment van het sluiten van de verkoopovereenkomst.
De commerciële garantie neemt aanvang op de dag van de levering van het voertuig aan de koper.
De herstellingen onder garantie van de constructeur kunnen bekomen worden bij de verkoper en/ of bij elke erkende hersteller van het merk gevestigd in de Europese Economische Ruimte.
Financiering en mogelijkheid om van de verkoopovereenkomst af te zien
Een eventuele financiering gebeurt overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht, en inzonderheid haar Art. VII 83 met betrekking tot de mogelijkheid om van de verkoopovereenkomst af te zien. Indien de financiering gebeurt door de verkoper of door tussenkomst van de verkoper, dan zal hiervan melding worden gemaakt op de voorzijde van de verkoopovereenkomst.
Indien op de voorzijde van de verkoopovereenkomst voorzien is dat de verkoop werd gesloten onder
de opschortende voorwaarde van de toekenning van een financiering, zonder tussenkomst van de verkoper bij het afsluiten van de verkoopovereenkomst en indien deze financiering geweigerd wordt door de kredietinstelling, dan zal de koper de verkoper hiervan op de hoogte stellen binnen de 8 kalenderdagen. Bovendien, zal het schriftelijk bewijs van deze weigering tot financiering moeten gemeld worden per brief gericht aan de verkoper binnen de maand van de ondertekening van de bestelbon. Indien het bewijs niet wordt overgemaakt binnen de hierboven vermelde termijn, dan zal de verkoper aan de koper een vergoeding kunnen eisen die beperkt is tot 15% van de totale verkoopprijs van het voertuig.
De verkopen op salons, beurzen en tentoonstellingen, voor zover de betaling niet contant plaatsvindt, worden bovendien geregeld door Art. XIV. 41 en volgende van het Wetboek Economisch Recht van deze voor wat de voorziene bedenktermijn betreft.
Documenten van de constructeur
Elk document uitgaande van de constructeur dat de technische eigenschappen van het bestelde voertuig vermeldt, de stempel of de handtekening van de verkoper draagt en bijgevoegd is aan de bestelbon, wordt verondersteld deel uit te maken van de bestelbon waaraan het gehecht is.
Overmacht
De partij die een geval van overmacht inroept, brengt de andere hiervan binnen de 8 kalenderdagen van zijn kennisneming van het voorval per aangetekende brief op de hoogte.
Geschillen en bevoegde rechtbank
De koper kan een klacht in verband met de gesloten verkoopovereenkomst richten aan de verkoper waarvan de contactgegevens vermeld staan op de voorzijde van de bestelbon.
In geval van een geschil verbinden verkoper en koper zich ertoe alles in het werk te stellen om tot een minnelijke schikking te komen. Bij gebrek aan een minnelijke schikking kan het geschil op vraag van één van de partijen, zonder afbreuk te doen aan de rechtsvordering, ingediend worden aan de Verzoeningscommissie AUTOMOTO erkend door de FOD Economie. De zetel van de Verzoeningscommissie AUTOMOTO en haar secretariaat zijn gelegen in Jules Bordetlaan 164 - 1140 Brussel - Tel: 02/778.62.47 Fax: 02/778.62.22 - e-mail: info@verzoeningautomoto.be. Alle reglementen, formulieren en documenten zijn beschikbaar op de website van de Commissie (www.verzoeningautomoto.be). Ze kunnen ook op papier of op een andere duurzame drager bezorgd worden.
Bij gebreke aan een minnelijke oplossing, zijn de volgende rechtbanken, naar keuze van de eiser, bevoegd om kennis te nemen van de vordering: 1) de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de verweerder of een van de verweerders; 2) de bevoegde rechtbank van de plaats van levering of van de plaats waar de verbintenissen voorwerp van het geschil ontstaan of uitgevoerd worden of; 3) de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de koper.
Verwerking van persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die verzameld worden over de koper worden conform de geldende wettelijke verplichtingen verwerkt. D'Ieteren Automotive SA/NV, Maliestraat 50 in 1050 Brussel, KBO 0466.909.993, RPR Brussel, is de
. Iedere vraag omtrent dit onderwerp kan schriftelijk gesteld worden aan D'Ieteren Automotive SA/NV alsook elektronisch naar info@microlino.be en/of customercare@dieteren.be.
Informatie over het type verwerkte gegevens, met welk doel ze worden verwerkt en welke rechten ter zake zijn (recht op toegang, recht op overdraagbaarheid van de gegevens, recht op rechtzetting, recht om vergeten te worden, recht om direct marketing te weigeren, recht om bij de bevoegde overheid een klacht in te dienen) kan bekomen worden door een schriftelijke aanvraag bij D'Ieteren Automotive SA/NV. Deze informatie ook geraadpleegd worden op de website www.dieteren.be/nl/privacypolicy/.
Hoedanigheid capaciteit en verbintenisverklaring van de koper
De verkoper behoudt zich het recht om de verkoop te ontbinden als blijkt dat de Koper op het moment van de ondertekening van het bestelbon de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt.
Deze algemene voorwaarden zijn integraal van toepassing wanneer de koper een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, d.w.z. wanneer hij het voertuig dat het voorwerp van deze verkoopovereenkomst uitmaakt, aanschaft of gebruikt voor niet-beroepsmatige of niet-commerciële doeleinden.
Wanneer de koper geen consument is in de zin van artikel 14.2 hierboven, zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing, maar dan met uitzondering van de artikelen 1, 2.2, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 7, 8, 11.2, 11.3. In dat geval:
Inzake artikel 1 zijn de op de bestelbon en de verkoopovereenkomst vermelde prijzen vatbaar voor verhoging indien de door de importeur of constructeur aanbevolen catalogusprijs verhoogt;
Is volgend artikel 2.2 van toepassing: “De opgegeven leveringsdatum of -termijn is louter indicatief en zonder vaste verbintenis vanwege de verkoper.”
Is volgend artikel 3.2 van toepassing: “Bij gebreke aan volledige betaling bij levering, is op de verschuldigde som interesten bij laattijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd aan de interestvoet van toepassing volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.”
Is volgend artikel 3.3 van toepassing: “Bovenop de bovenvermelde interesten, is de koper aan de verkoper een vergoeding verschuldigd gelijk aan de werkelijk opgelopen schade door de verkoper, doch beperkt tot 15% van de verkoopprijs van het voertuig.”
Is volgend artikel 7 van toepassing:
“7.1 Overeenstemming en zichtbare gebreken
De zichtbare gebreken aan het lakwerk, het koetswerk en de binneninrichting moeten onverwijld per aangetekende brief aan de verkoper gemeld worden. De overige zichtbare gebreken moeten per aangetekende brief aan de verkoper gemeld worden, ten laatst binnen de 10 kalenderdagen vanaf de levering”.
7.2 Wettelijke garantie voor verborgen gebreken
7.2.1 De koper geniet van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het oud Burgerlijk Wetboek indien het verborgen gebrek bestond op het ogenblik van de levering en voor zover het verborgen gebrek het voertuig ongeschikt maakt voor het gebruik waartoe het bestemd is of het gebruik ervan aanzienlijk vermindert.
7.2.2 Elk verborgen gebrek moet aan de verkoper per aangetekende brief gemeld worden binnen een termijn van twee maanden vanaf het ogenblik waarop de koper het heeft vastgesteld of het normalerwijze had moeten vaststellen.
7.3 Commerciële garantie (zie boven artikel 7.2 Commerciële garantie (indien van toepassing)”)”
Is volgend artikel 11.2 van toepassing: ”In geval van een geschil verbinden verkoper en koper zich ertoe alles in het werk te stellen om tot een minnelijke schikking te komen. Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de rechtbanken van de zetel van de verkoper uitsluitend bevoegd voor het geschil.”
De koper verbindt er zich uitdrukkelijk toe het voertuig te verwerven voor persoonlijk gebruik of met het oog op verhuur of leasing en niet om het met commerciële doeleinden (winstoogmerk) voort te verkopen. Als de koper deze verbintenis niet naleeft, behoudt de verkoper zich het recht voor:
Hetzij de verkoop als ontbonden te beschouwen zonder dat de verkoper tot enige schadeloosstelling gehouden zal zijn;
Hetzij van de koper een schadevergoeding te vorderen gelijk aan 10% van de verkoopprijs van het voertuig;
Hetzij de uitvoering van elke andere lopende bestelling op te schorten zolang de koper zijn verbintenis niet bevestigd heeft om hogervermelde verplichting te respecteren voor wat betreft de andere bestelde voertuigen.
Van toepassing in het kader van een verkoop afgesloten op afstand
Algemeen
In het geval van een verkoop afgesloten afstand (in de zin van artikel I.8.15° Wetboek Economisch Recht) zoals op een website, zijn deze Aanvullende Voorwaarden van toepassing in aanvulling op de Algemene Verkoopsvoorwaarden. De bepalingen betreffende het herroepingsrecht (zoals vermeld in artikel 4 e.v. hieronder) zijn alleen van toepassing in geval van verkoop aan een consument.
Opschortende voorwaarde
De verkoop wordt pas afgesloten na ondertekening door de koper van de overeenkomstige digitale bestelbon, dat wil zeggen nadat de koper zijn bestelling op de website van de verkoper heeft bevestigd.
Herroeping – principes en modaliteiten
In overeenstemming met Boek VI, Titel 3, Hoofdstuk 2 van het Wetboek Economisch Recht, evenals met de clausule op de voorzijde van de bestelbon, heeft de koper het recht om het contract zonder opgave van reden te herroepen, zolang de koper de aard, de kenmerken en de werking van het voertuig niet kon vaststellen, en dit ten laatste binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag na de dag waarop de koper fysiek het voertuig in bezit nam (levering).
Te dien einde, kan de koper een brief naar de verkoper sturen naar het volgende adres: info@microlino.be waarin hij ondubbelzinnig zijn wens tot herroeping uitdrukt en die de elementen bevat om hem te identificeren (naam, adres, nummer van de bestelbon). Hij kan hiervoor gebruik maken het modelformulier voor herroeping voorzien in het Wetboek Economisch Recht (beschikbaar op Formulier-herroeping_DEF.docx).
De koper moet zo snel mogelijk contact opnemen met de verkoper om een afspraak te maken voor de teruggave van het voertuig. In geval van niet-naleving van de afgesproken tijd voor de teruggave-afspraak, is de koper een schadevergoeding verschuldigd van €25 per 15 minuten vertraging.
De koper moet het voertuig, op zijn kosten en in elk geval niet later dan veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving van zijn besluit van herroeping, terugbrengen naar volgend adres: Maliestraat 50, 1050 Brussel.
Tijdens de teruggave-afspraak van het voertuig zal een tegenstelbare beschrijving van de staat van het voertuig (carrosserie en mechanisch), met inbegrip van het aantal afgelegde kilometers, worden opgesteld door een derde onderneming daartoe bevoegd. Het verlies als gevolg van de vastgestelde schade zal worden geschat in toepassing van de Renta tarieven (grid). De koper erkent en gaat ermee akkoord dat, tenzij de koper het tegendeel bewijst, het voertuig volledig aan hem is geleverd (conform de bestelbon), in perfecte staat van reinheid en werking, en dat, bijgevolg, de ondertekende bestelbon geldt als beginstaat van het voertuig.
Voorafgaand aan de teruggave-afspraak en in de tegenstelbare beschrijving van de staat van het voertuig, heeft de koper de binnenkant en buitenkant van het voertuig grondig schoongemaakt. Anders wordt het voertuig schoongemaakt tijdens de teruggave-afspraak, en de redelijke kosten worden ten laste van de koper gelegd (minimum €75).
Herroeping – voorwaarden
De koper kan zijn herroepingsrecht niet uitoefenen, in overeenstemming met artikel VI.53 Wetboek Economisch Recht in de gevallen dat:
het voertuig geconfigureerd is volgens de specificaties van de koper of duidelijk is gepersonaliseerd; en/of
alle wettelijke documenten (zoals het certificaat van overeenstemming) die het voertuig vergezellen niet uiterlijk op het moment van teruggave van het voertuig worden teruggegeven; en/ of
het aantal kilometers dat met het voertuig is afgelegd sinds levering meer dan 150 km bedraagt; en/of
het voertuig niet meer de eigendom is van de koper, is doorverkocht of is overgedragen aan een natuurlijke of rechtspersoon, of het voorwerp uitmaakt van een zekerheid (pandrecht, enz.).
De koper is aansprakelijk voor de waardevermindering van het voertuig die het gevolg is van het behandelen ervan dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het voertuig vast te stellen. Bijgevolg, als de koper het herroepingsrecht uitoefent:
moet de koper het voertuig in perfecte staat van interne en externe reinheid terugbrengen, in perfecte werkende staat (carrosserie en mechaniek) en volledig (het voertuig moet alle accessoires, opties, uitrusting die initieel aanwezig waren en tegelijk met het voertuig werden geleverd, in het bijzonder alle boorddocumenten). Het voertuig kan niet gewijzigd zijn geweest zonder de schriftelijke toestemming van de verkoper en kan in het algemeen niet het voorwerp zijn geweest van een oorzaak die de garantie beperkt of uitsluit. Anders is de koper een vergoeding verschuldigd die wordt berekend op basis van de marktwaarde van het voertuig, rekening houdend met de schade die vastgesteld werd in de tegenstelbare beschrijving van de staat van het voertuig; en
zal de koper, als het voertuig is ingeschreven, een schadevergoeding verschuldigd zijn van 15% van de totale verkoopprijs. Ter informatie: de inschrijving van een nieuw voertuig verlaagt de marktwaarde ervan met gemiddeld 20% tot 30%; en
in voorkomend geval zal het voertuig moeten worden uitgeschreven door, en op kosten van, de koper. Bij gebreke hiervan, zal de koper een bedrag van €80 (alle taksen inbegrepen) verschuldigd zijn, dat de kosten dekt die de verkoper zal moeten dragen om het voertuig te laten uitschrijven. Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, geeft de koper een onherroepelijk mandaat aan de verkoper en elke vennootschap van de D'Ieteren Groep om het voertuig te laten uitschrijven in zijn naam en voor zijn rekening indien nodig; en
moet de koper, als het aantal kilometers dat is afgelegd sinds de levering groter is dan 80 km, de verkoper vergoeden voor elke kilometer die boven deze drempel van 80 km werd afgelegd, ten belope van €1,25 per kilometer (inclusief alle belastingen); en
zal de koper een redelijke vergoeding verschuldigd zijn ter dekking van de kosten die de verkoper heeft gemaakt in het kader van de geleverde diensten tot het moment waarop de koper hem op de hoogte heeft gebracht van de uitoefening van het herroepingsrecht (transportkosten, voertuigvoorbereidingskosten, administratieve formaliteiten, enz.); en
in het algemeen zal de koper een vergoeding verschuldigd zijn die in mindering van een door de verkoper eventuele terugbetaling zal komen als hij het voertuig heeft gebruikt op een manier die niet in overeenstemming is met het normale gebruik ervan, of als hij langdurig en onnodig gebruik van het voertuig heeft gemaakt.
De koper blijft verantwoordelijk voor alle kosten, die eventueel later opeisbaar worden, die hem toerekenbaar zijn daar het voertuig in zijn bezit was, zoals onbetaalde overtredingen of eigendomsbelastingen.
Alle kosten die de koper heeft gemaakt om het voertuig te verzekeren, of andere belastingen zoals verkeersbelasting of belasting op inverkeerstelling, blijven ten laste van de koper. Als de koper het voertuig via een derde partij (kredietgever, financieringshuur, verhuurder, enz.) heeft gefinancierd, kan hij worden onderworpen aan andere voorwaarden in deze financieringsovereenkomst die buiten de controle van de verkoper liggen.
Herroeping – terugbetaling
De verkoper betaalt alle van de koper ontvangen betalingen terug, echter verminderd met de bedragen die de koper aan de verkoper verschuldigd is, en in het bijzonder met de vergoedingen ten laste van de koper die het gevolg zijn van het behandelen van het voertuig dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van dit voertuig vast te stellen. Het bedrag van de totale verkoopprijs, zal in het bijzonder voor een dergelijke compensatie worden gebruikt.
Tenzij anders overeengekomen tussen de koper en de verkoper, zal de terugbetaling uitgevoerd worden op de bankrekening die werd gebruikt voor de betaling van het saldo van het voertuig door de koper, onder voorbehoud van het naleven van de anti-witwasregelgeving.
De terugbetaling zal zonder onredelijke vertraging plaatsvinden en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de datum waarop de verkoper het voertuig van de koper heeft teruggekregen.
Voorrang van aanvullende voorwaarden
In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene verkoopvoorwaarden en de Aanvullende voorwaarden voor de verkoop op afstand, prevaleren deze laatste.
Versie november 2023