Γενικοί Όροι Συναλλαγών

 

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ("ΓΟΣ") ισχύουν για τις συναλλακτικές σχέσεις μεταξύ της εταιρείας με την επωνυμία “KOSMOCAR Α.Ε. Ανώνυμος Βιομηχανική και Εμπορική Εταιρεία Αυτοκινήτων και Μηχανημάτων”, η οποία εδρεύει στο Δήμο Αθηναίων, επί της οδού Μηλιαράκη 53, Τ.Κ 11145, με ΑΦΜ 094029054 (Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών) και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 000270601000 ("Πωλητής") και του χρήστη ("Πελάτης") που συναλλάσσεται ηλεκτρονικά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας MICROLINO του Πωλητή ("Online Shop") ή/και αυτοπροσώπως μέσω του δικτύου καταστημάτων του Πωλητή με το διακριτικό τίτλο “KOSMORIDE”. Αυτοί οι ΓΟΣ μαζί με τα λοιπά νομικά κείμενα και τις πολιτικές που παρέχονται στον Πελάτη (ενδεικτικά Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, εγγυήσεις προϊόντων, περιγραφές τυχόν ειδικών διαδικασιών που αφορούν την Ελλάδα) αποτελούν αναπόσπαστα στοιχεία της Σύμβασης (ως ορίζεται κατωτέρω) μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη. Διευκρινίζεται ότι ο Πελάτης συναλλάσσεται μόνο με τον Πωλητή μέσω του Online Shop και υπεύθυνος για το σχεδιασμό και την τεχνική διαχείριση αυτού είναι η ελβετική εταιρεία Micro Mobility Systems AG με έδρα εις Bahnhofstrasse 10 8700 Küsnacht Schweiz.
 
1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1.1 Οι όροι που αναφέρονται και ορίζονται στο παρόν Άρθρο 1 έχουν την κατωτέρω σημασία, όταν χρησιμοποιούνται στους ΓΟΣ -είτε στο ενικό είτε στον πληθυντικό- με μικρά ή κεφαλαία γράμματα:

"ΓΟΣ"         Το παρόν έγγραφο.

“Εξουσιοδοτημένος Έμπορος “KOSMORIDE’”        Τρίτο μέρος που ανήκει στο δίκτυο καταστημάτων με το διακριτικό τίτλο “KOSMORIDE”.
"Καταναλωτής"         Ο Πελάτης όταν αυτός, ως φυσικό πρόσωπο, ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι βρίσκονται εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
"Online Shop"         Η ιστοσελίδα του Πωλητή η οποία βρίσκεται στον ακόλουθο σύνδεσμο https://microlino-car.com/en/microlino, μέσω της οποίας παρέχεται πληροφόρηση και διενεργείται η προετοιμασία, σύναψη και διεκπεραίωση πώλησης Oχημάτων από τον Πωλητή.
"Όχημα"         Ένα αυτοκίνητο μάρκας Microlino που διατίθεται μέσω του Online Shop.
“Πελάτης”        Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο συναλλάσσεται μέσω του Online Shop.
"Προϊόν"         Το/τα  προϊόν/προϊόντα  το/τα οποία ο Πελάτης αγοράζει από τον Πωλητή.
"Σύμβαση"         Η συμφωνία μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη για αγορά Οχήματος, η οποία διέπεται από τους παρόντες ΓΟΣ.
 
Ο Πελάτης, με την επίσκεψή του στο Online Shop, αποδέχεται ότι συμφωνεί με το περιεχόμενο των ΓΟΣ. Σε κάθε περίπτωση, προκειμένου να δύναται να προχωρήσει σε οιαδήποτε συναλλαγή σχετικά με Όχημα, θα πρέπει προηγουμένως να επιβεβαιώσει την αποδοχή των ΓΟΣ, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο. Χωρίς την εν λόγω αποδοχή, δεν θα μπορεί να προβεί σε συναλλακτικές ενέργειες μέσω του Online Shop.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε οποιεσδήποτε τροποποιήσεις τις οποίες θεωρεί κατάλληλες στο Online Shop, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, και δύναται να επικαιροποιεί τα Προϊόντα σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς. Συνιστάται στους Πελάτες να επανεξετάζουν περιοδικά το Online Shop και τους παρόντες ΓΟΣ, προκειμένου να ενημερώνονται άμεσα για τυχόν αλλαγές σχετικά με τα Προϊόντα.
2. ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Η προσφορά προϊόντων απευθύνεται σε Πελάτες με διεύθυνση διαμονής/κατοικίας ή έδρα στην Ελλάδα. Οι παραδόσεις από τον Πωλητή γίνονται αποκλειστικά στη χώρα αυτή. Για σκοπούς συναλλαγών μέσω του Online Shop, ο Πελάτης, είτε ως φυσικό πρόσωπο είτε ως εκπρόσωπος νομικού προσώπου, επιβεβαιώνει ότι είναι ενήλικος σύμφωνα με το νόμο (18 ετών), ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα και (εφόσον ενεργεί ως εκπρόσωπος) ότι έχει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για να δεσμεύσει σχετικά το νομικό πρόσωπο. 
3. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΕΛΑΤΗ
Ο Πελάτης πρέπει να δημιουργήσει ένα λογαριασμό πελάτη στο Online Shop ώστε να μπορεί να προβεί στις σχετικές συναλλαγές μέσω αυτού. Ο Πελάτης δεν θα αποκαλύπτει σε τρίτους τα στοιχεία πρόσβασης στο λογαριασμό του.
4. ΟNLINE ΚΡΑΤΗΣΗ ΟΧΗΜΑΤΩΝ
4.1 Σε περίπτωση που ο Πελάτης ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα Όχημα, πρέπει πρώτα να κάνει την κράτησή του για το εν λόγω Όχημα καταβάλλοντας την αντίστοιχη χρέωση κράτησης. Η πληρωμή της χρέωσης κράτησης αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της κράτησης του Οχήματος και τη μεταγενέστερη αγορά του. Η χρέωση κράτησης θα αφαιρεθεί από τη συνολική αξία του Οχήματος και θα τακτοποιηθεί λογιστικά με την αγορά του Οχήματος. Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί από τον Πελάτη μέσω επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Πωλητή (customercare@kosmocar.gr) μέχρι τη σύναψη της Σύμβασης ως αυτή περιγράφεται στα σημεία 5 και 6 αυτών των ΓΟΣ. Στην περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, ο Πωλητής θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την ακύρωση ώστε να διευθετήσει τη μέθοδο επιστροφής σε αυτόν της χρέωσης κράτησης και θα του επιστρέψει το ποσό αυτό. Η εν λόγω επιστροφή θα λάβει χώρα το αργότερο εντός (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο Πωλητής λάβει γνώση ότι ο Πελάτης δεν θα προχωρήσει σε παραγγελία. 
4.2 Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να προσαρμόσει τη διαμόρφωση του Οχήματος και μετά από την κράτηση χωρίς χρέωση, έως την παραγγελία του Οχήματος (όρος 5.2 κατωτέρω).
4.3 Μετά από μια επιβεβαιωμένη κράτηση (όρος 5.4 κατωτέρω) ο Πωλητής θα διερευνήσει τη διαθεσιμότητα Οχημάτων (είτε στο απόθεμα, είτε σε Οχήματα προς παραγωγή από τον κατασκευαστή) με βάση τις προδιαγραφές που έθεσε ο Πελάτης και θα τον ενημερώσει σχετικά.
5. ΣΥΝΑΨΗ ΚΑΙ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ONLINΕ SHOP
5.1 Η παρουσίαση των Oχημάτων στο Online Shop σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί δέσμευση από τον Πωλητή για σύναψη Σύμβασης. Η παραγγελία του Πελάτη στο Online Shop (και όχι η κράτηση Οχήματος) θεωρείται ως δεσμευτική προσφορά προς τον Πωλητή. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας, η οποία θα αποσταλεί μέσω email στον Πελάτη, δεν αποτελεί αποδοχή αυτής της προσφοράς, αλλά έχει ως στόχο να ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με το ότι η παραγγελία του έχει παραληφθεί από το Online Shop.
5.2 Με την παραγγελία ενός Οχήματος, ο Πελάτης θα πρέπει να επιβεβαιώσει οριστικά τη διαμόρφωση του Οχήματος και δεν δύναται να την αλλάξει σε μεταγενέστερο στάδιο.
5.3 Η Σύμβαση συνάπτεται με την ηλεκτρονική επιβεβαίωση της οριστικής παραγγελίας, η οποία περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της οριστικής διαμόρφωσης του Οχήματος, από τον Πωλητή στον Πελάτη.
5.4 Στη συνέχεια, όταν το Όχημα είναι διαθέσιμο προς παράδοση, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά, καθώς και για την προθεσμία εξόφλησης του τιμήματος της αγοράς του Οχήματος (10 εργάσιμες ημέρες). Η εξόφληση θα γίνει με τραπεζική μεταφορά, εφόσον δεν έχουν συμφωνηθεί ειδικοί τρόποι εξόφλησης (όπως μέσω χρηματοδότησης ή leasing εφόσον είναι διαθέσιμοι). Μετά την πληρωμή εκδίδεται και αποστέλλεται μέσω email το τιμολόγιο από τον Πωλητή στον Πελάτη.  
5.5 Μετά από μια επιβεβαιωμένη παραγγελία και σύναψη της Σύμβασης, η μη έγκαιρη καταβολή από τον Πελάτη του τιμήματος της αγοράς του Οχήματος ή η μη παραλαβή ενός Οχήματος το οποίο είναι έτοιμο προς παράδοση, θα συνεπάγεται αυτοδικαίως την απώλεια του ποσού της χρέωσης κράτησης, η οποία θα καταπίπτει λόγω ποινικής ρήτρας και συμφωνημένης ελάχιστης αποζημιώσεως υπέρ του Πωλητή, ενώ το Όχημα θα δύναται να διατεθεί σε άλλο Πελάτη.
Αναλυτικά τα βήματα της διαδικασίας συναλλαγής, αποκλειστικά μέσω Online Shop, είναι τα εξής:
Bήμα 1.    Είσοδος στο Online Shop κι επιλογή της Ελλάδας ως χώρα.
Bήμα 2.    Επιλογή μεταξύ των διαθέσιμων εκδόσεων Microlino και διαμόρφωση Οχήματος. 
Bήμα 3.    Καταχώριση προσωπικών στοιχείων και δημιουργία λογαριασμού.
Bήμα 4.    Κράτηση: Στο βήμα αυτό o Πελάτης (α) ενημερώνεται για το ποσό και τη μέθοδο πληρωμής της χρέωσης κράτησης, (β) ελέγχει τα στοιχεία του αιτήματος κράτησης, (γ) επιλέγει μέθοδο εξόφλησης του τιμήματος αγοράς του Οχήματος, (δ) δηλώνει ότι διάβασε και αποδέχεται τους ΓΟΣ και την Πολιτική Απορρήτου και επιλέγει αν θα λαμβάνει ενημερωτικό και προωθητικό υλικό.
Bήμα 5.    Πληρωμή χρέωσης κράτησης: Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι με χρεωστική ή  πιστωτική κάρτα ή μέσω Pay Pal.
Bήμα 6.    Επιβεβαίωση επιτυχημένης κράτησης: Μετά την αποστολή του αιτήματος κράτησης και την πληρωμή της χρέωσης κράτησης ο Πελάτης λαμβάνει ένα επιβεβαιωτικό email, το οποίο περιγράφει τα επόμενα βήματα μέχρι τη σύναψη Σύμβασης για το διαμορφωμένο Όχημα.
Bήμα 7.    Περίοδος τυχόν περαιτέρω διαμόρφωσης του Οχήματος: Για περίοδο 14 [ημερολογιακών] ημερών από την ολοκλήρωση του προηγούμενου βήματος ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει τη διαμόρφωση του Οχήματος. 
Bήμα 8.    Πρόσκληση για οριστικοποίηση της παραγγελίας Οχήματος: Αμέσως μόλις παρέλθει η ως άνω περίοδος των 14 ημερών, ο Πελάτης θα προσκληθεί μέσω email από την Kosmocar να οριστικοποιήσει την παραγγελία του. O Πελάτης μπορεί να οριστικοποιήσει και νωρίτερα από το εν λόγω χρονικό διάστημα την παραγγελία του μέσω του Online Shop.
Bήμα 9.    Οριστικοποίηση Παραγγελίας Οχήματος:  Είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό Πελάτη και επιλογή (α) καταστήματος “KOSMORIDE”/ Εξουσιοδοτημένου Εμπόρου KOSMORIDE για την παράδοση και (β) τυχόν επιπλέον εξοπλισμού Οχήματος. Αφού ο Πελάτης προβεί στις παραπάνω επιλογές μπορεί να οριστικοποιήσει την παραγγελία του πατώντας το εικονίδιο "Αποστολή Οριστικής Παραγγελίας με Πληρωμή". 
Bήμα 10.    Επιβεβαίωση Παραγγελίας και Σύναψη Σύμβασης αγοράς Οχήματος: Μετά την παραλαβή της οριστικής παραγγελίας, η Kosmocar θα προβεί σε έλεγχο αυτής και θα αποστείλει στον Πελάτη μέσω email επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας. Η σύναψη Σύμβασης λαμβάνει χώρα με την εν λόγω ηλεκτρονική επιβεβαίωση της οριστικής παραγγελίας από τον Πωλητή.
Bήμα 11.    Ενημέρωση για παράδοση και πληρωμή τιμήματος αγοράς: Ο Πελάτης έχει υποχρέωση να εξοφλήσει το τίμημα της αγοράς του Οχήματος εντός 10 εργάσιμων ημερών από την αποστολή του προτιμολογίου αγοράς (proforma) από την Kosmocar. Μετά τη λήψη της πληρωμής θα ειδοποιηθεί από τον Πωλητή για τον προγραμματισμό της παράδοσης του Οχήματος. Για Οχήματα με άμεση διαθεσιμότητα σε απόθεμα (στοκ), ο Πελάτης μπορεί να τα παραλάβει μόνο μετά την ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος αγοράς, σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Bήμα 12.    Έκδοση Τιμολογίου: Ο Πωλητής εκδίδει και αποστέλλει μέσω email το τιμολόγιο αγοράς στον Πελάτη μετά την ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος αγοράς. 
Bήμα 13.    Παράδοση: Ο Πελάτης παραλαμβάνει το Όχημα από φυσικό κατάστημα του δικτύου KOSMORIDE.

6. ΣΥΝΑΨΗ ΚΑΙ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ONLINΕ SHOP
6.1 Η ως άνω διαδικασία (υπό άρθρα 4 και 5) μπορεί να λάβει χώρα και με παρουσία του Πελάτη σε φυσικό κατάστημα του δικτύου KOSMORIDE του Πωλητή. 
6.2 Ο Πελάτης με τη συνδρομή ενός υπαλλήλου KOSMORIDE ολοκληρώνει τις ως άνω συναλλαγές μέσω του Online Shop (ήτοι την κράτηση και τη Σύμβαση).
6.3 Σε περίπτωση που η ανωτέρω διαδικασία διενεργείται σε φυσικό κατάστημα, δηλαδή όχι εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά, ισχύουν τα εξής:
(α) ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να δει στο φυσικό κατάστημα ένα Όχημα επίδειξης και να κάνει test drive,
(β) μετά την επιβεβαίωση της διαμόρφωσης του Οχήματος και της παραγγελίας, μπορεί να γίνει επί τόπου η έκδοση και παράδοση του τιμολογίου από τον Πωλητή στον Πελάτη,
(γ) ο Πελάτης μπορεί να καταβάλει το τίμημα αγοράς επιτόπου στο κατάστημα, και
(δ) ο Πελάτης, εφόσον είναι Καταναλωτής, συμφωνεί ρητά ότι δεν έχει το κατωτέρω υπό Άρθρο 15 δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς δεν προβαίνει σε σύναψη μιας εξ ολοκλήρου εξ’ αποστάσεως σύμβασης 
7. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Ο Πωλητής πωλεί και μεταβιβάζει στον Πελάτη το Προϊόν της Σύμβασης, υπό την επιφύλαξη των ειδικών όρων των παρόντων ΓΟΣ. Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά του, αναθέτει σε τρίτους να το κατασκευάσουν με βάση τη διαμόρφωση που έχει επιλέξει ο Πελάτης.
8. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΟΧΗΜΑΤΩΝ
Όσον αφορά τα Οχήματα, το πωλούμενο Όχημα της Σύμβασης ανταποκρίνεται στη διαμόρφωση του Οχήματος, όπως αυτή οριστικοποιήθηκε με την παραγγελία του Πελάτη. Ο Πωλητής επιφυλάσσεται για επουσιώδεις διαφοροποιήσεις σε σχέση με το Όχημα ως εμφανίζεται στη ψηφιακή διαμόρφωση Οχήματος, όσον αφορά το ακριβές σχήμα, το χρωματικό τόνο ή τον παραδοτέο εξοπλισμό. Τιμές μέτρησης και στοιχεία, που αναγράφονται σε ενημερωτικά δελτία και λίστες ή σε άλλα έγγραφα, αποτελούν μόνο κατά προσέγγιση πληροφόρηση η οποία δεν είναι δεσμευτική για τον Πωλητή.
Τα στοιχεία για την αυτονομία και την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος των Οχημάτων αντιστοιχούν σε στοιχεία που συλλέχθηκαν κατά την έγκριση τύπου. Για τεχνικούς λόγους και λόγω της εξατομικευμένης διαμόρφωσης, είναι πιθανό τα στοιχεία ενός συγκεκριμένου Οχήματος κατά τη χρήση του να αποκλίνουν έως κάποιο ποσοστό από τα ως άνω στοιχεία.
9. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ
9.1 Όσον αφορά τα Οχήματα, στο Online Shop αναγράφεται κατ’ ελάχιστον το τρίμηνο του έτους, εντός του οποίου αναμένεται να είναι διαθέσιμο προς παράδοση το Όχημα. Ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, μετά την κράτηση, αλλά και με μεγαλύτερη ακρίβεια μετά τη σύναψη της Σύμβασης. 
9.2 Ο Πωλητής εκπληρώνει τη Σύμβαση με την απευθείας παράδοση του αντικειμένου της Σύμβασης στον Πελάτη.
10. ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ
Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να λάβει υπόψη τις οδηγίες χρήσης των Οχημάτων και να τις τηρεί. Αν θεωρεί ότι υπάρχουν ασάφειες ή χρειάζεται οιαδήποτε άλλη υποστήριξη, θα πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Πωλητή στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας customercare@kosmocar.gr
11. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΗ ΑΔΥΝΑΜΙΑ
11.1 Ο Πωλητής αποδίδει μεγάλη σημασία στην ενημερωμένη και ακριβή αναφορά της διαθεσιμότητας και του χρόνου παράδοσης του Οχήματος. Παρ' όλα αυτά μπορεί να προκληθούν καθυστερήσεις παράδοσης για λόγους που δεν μπορεί να επηρεάσει ο Πωλητής. Για το λόγο αυτό, όλα τα στοιχεία σχετικά με τη διαθεσιμότητα, το χρόνο παράδοσης και την ημερομηνία παραλαβής είναι ενδεικτικά και δύνανται να μεταβληθούν ανάλογα με τις περιστάσεις.
11.2 Ο Πελάτης παραιτείται από τυχόν αξιώσεις λόγω υπερβάσεων του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης που αναφέρεται σε αυτούς τους ΓΟΣ (ή σε άλλα κείμενα της Σύμβασης) ή δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του Πωλητή (όπως π.χ. φυσικές καταστροφές, ανωτέρα βία, κρατικά μέτρα, πόλεμος, ταραχές, διακοπή κυκλοφορίας, ναυάγιο, απεργία, αποκλεισμός, κατάσχεση, μπλοκάρισμα, πυρκαγιά, πανδημία και συναφείς περιορισμοί επιβαλλόμενοι από το νόμο, καθυστερήσεις στην παραγωγή των αυτοκινήτων κ.τλ) Εάν για τους παραπάνω λόγους η παράδοση καθυστερήσει περισσότερο από δύο (2) μήνες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ο Πελάτης είναι ελεύθερος να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση με έγγραφη δήλωση, ο δε Πωλητής υποχρεούται µόνο στην επιστροφή ατόκως της χρέωσης κράτησης που εισέπραξε. 

12. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΟΧΗΜΑΤΟΣ
12.1 Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να παραλάβει το Προϊόν της Σύμβασης στη συμφωνημένη ημερομηνία παραλαβής και στον αναφερόμενο από τον Πωλητή τόπο.
12.2 Αν ο Πελάτης παραλείψει την παραλαβή, ο Πωλητής θα προβεί σε μια δεύτερη προσπάθεια παράδοσης με πρόταση για νέα ημερομηνία παραλαβής. Αν η παράδοση είναι εκ νέου ανεπιτυχής, ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει το ποσό της χρέωσης κράτησης, το οποίο θα καταπίπτει λόγω ποινικής ρήτρας και συμφωνημένης ελάχιστης αποζημιώσεως υπέρ του Πωλητή, επιφυλασσόμενος παντός νομίμου δικαιώματός του. Στην περίπτωση αυτή το Όχημα θα μπορεί να διατεθεί σε άλλο Πελάτη.
12.3 Την ημέρα της παραλαβής του Οχήματος, ο Πωλητής θα παραδώσει στον Πελάτη όλα τα σχετικά έγγραφα που είναι αναγκαία για τη μεταβίβαση της κυριότητος του Οχήματος στο όνομα του, υπό την προϋπόθεση ότι ο τελευταίος έχει εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις του έναντι του Πωλητή.
13. ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ
Το Προϊόν της Σύμβασης παραμένει στην κυριότητα του Πωλητή μέχρι την πλήρη αποπληρωμή του τιμήματος αγοράς από τον Πελάτη.
14. ΤΙΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
14.1 Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει το τίμημα αγοράς που ισχύει κατά τη χρονική στιγμή της παραγγελίας, ήτοι όταν έχει γίνει η οριστική επιβεβαίωση της διαμόρφωσης του Οχήματος.
14.2 To τίμημα αγοράς αποτελείται: (α) από την καθαρή τιμή αγοράς του Οχήματος, και  (β) από τον Φ.Π.Α.. Η ανωτέρω τιμή είναι ενδεικτική και όχι τελική και ενδέχεται να αλλάξει μέχρι την άφιξη κι εκτελωνισμό του Οχήματος σε περίπτωση μεταβολής του Φ.Π.Α., ή σε περίπτωση επιβολής άλλων φόρων ή τελών. Στο τίμημα αγοράς, δεν περιλαμβάνονται τα λοιπά έξοδα που βαρύνουν τον Πελάτη τα οποία είναι: (α) τα τέλη και έξοδα μεταβίβασης και (β) το κόστος πινακίδων. 
14.3 Οι πληρωμές πρέπει να γίνονται με τις αναφερόμενες στο Online Shop μεθόδους πληρωμής. Στον Πελάτη ενδέχεται να επιβάλλονται τέλη για τα χρησιμοποιούμενα μέσα πληρωμής.
14.4 Ο Πωλητής μπορεί με έγγραφη προειδοποίηση προς τον Πελάτη, να τάξει προθεσμία άμεσης εξόφλησης. Η μη καταβολή από τον αγοραστή ολοκλήρου του τιμήματος, θα συνεπάγεται αυτοδικαίως την έκπτωση αυτού από κάθε δικαίωμα εκ της Σύμβασης και την απώλεια του συνολικού ποσού της χρέωσης κράτησης, η οποία θα καταπίπτει λόγω ποινικής ρήτρας και συμφωνημένης ελάχιστης αποζημιώσεως υπέρ της KOSMOCAR, ενώ το αυτοκίνητο θα δύναται να προωθηθεί διατεθεί σε άλλο πελάτη.
14.5 Ο Πωλητής μπορεί να αναθέσει σε τρίτους την είσπραξη οφειλών ή να εκχωρήσει απαιτήσεις του έναντι του Πελάτη σε τρίτους για σκοπούς είσπραξης.
14.6 Ο Πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να παραδώσει στον Πελάτη το Όχημα πριν από την πλήρη αποπληρωμή του τιμήματος αγοράς.

15. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
15.1 Το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το παρόν Άρθρο 15, αφορά Προϊόντα που δεν έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη και τα οποία παραγγέλθηκαν αποκλειστικά μέσω του Online Shop. 
15.3 Μόνο ο Πελάτης ο οποίος είναι Καταναλωτής, έχει το δικαίωμα, να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έχει στην κατοχή του το Προϊόν της Σύμβασης (ή το τελευταίο χρονικά παραδοθέν προϊόν της Σύμβασης σε περίπτωση πολλών Προϊόντων που παραγγέλθηκαν σε μία ενιαία παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά ή, του τελευταίου τμήματος/παρτίδας/τεμαχίου αποστολής σε περίπτωση παράδοσης Προϊόντος αποτελούμενου από πολλά τμήματα/παρτίδες/τεμάχια) χωρίς να αναφέρει τους λόγους υπαναχώρησης.
15.4 Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει μέσω email τον Πωλητή σχετικά με την απόφαση του να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: 
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): 
customercare@kosmocar.gr
Εναλλακτικά, ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης που βρίσκεται στο τέλος των παρόντων ΓΟΣ και να το στείλει μέσω email στην ως άνω ηλεκτρονική διεύθυνση. 
15.5 Ο Πελάτης πρέπει να επιστρέψει αμέσως στον Πωλητή το Προϊόν της Σύμβασης και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημέρωσε τον Πωλητή σχετικά με την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση, κατ’ Άρθρο 15.4 ανωτέρω, στο σημείο από όπου το παρέλαβε. Σχετικά με επιστροφή  Οχήματος, ο Πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον Πωλητή.
15.6 Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί ο Πελάτης να στείλει την έγγραφη ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
15.7 Αν ο Πελάτης υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση και έχει επιστρέψει το Προϊόν της Σύμβασης, ο Πωλητής επιστρέφει κάθε ποσό που έχει καταβάλει ο Πελάτης για το Προϊόν της Σύμβασης. Αυτή η επιστροφή χρημάτων θα γίνει άμεσα και το αργότερο, με την επιφύλαξη των περιπτώσεων που αναφέρονται παρακάτω, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ελήφθη η ειδοποίηση για την υπαναχώρηση από αυτή τη Σύμβαση από τον Πωλητή. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιείται το ίδιο μέσο πληρωμής, το οποίο ο Πελάτης χρησιμοποίησε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό. Για την επιστροφή χρημάτων δεν θα χρεωθούν στον Πελάτη πρόσθετες χρηματικές επιβαρύνσεις. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων, μέχρι να του επιστραφεί το Προϊόν. Ο Πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής του Προϊόντος, εκτός εάν ο Πωλητής συμφωνήσει να επιβαρυνθεί ο ίδιος με το εν λόγω κόστος.
15.8 Αποδεκτά προς επιστροφή είναι μόνο καινούργια, μη χρησιμοποιημένα και μη φθαρμένα Προϊόντα, τα οποία βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συνοδεύονται από τα σχετικά τεχνικά κι έγγραφα εγγύησής τους, και τη συσκευασία τους (εφόσον υπάρχει). Ο Πελάτης οφείλει να αποζημιώσει τον Πωλητή για ενδεχόμενη απώλεια αξίας του Προϊόντος, αν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε μη απαραίτητο χειρισμό για τον έλεγχο της φύσης, των ιδιοτήτων και του τρόπου λειτουργίας του Προϊόντος.

16. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΔΙΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ KOSMOCAR 
16.1 Για κάθε Όχημα ο Πελάτης λαμβάνει την εγγύηση του κατασκευαστή Οχημάτων ΜICROLINO σύμφωνα με τους όρους εγγύησης που είναι διαθέσιμοι εδώ και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης. 
16.2 Τα δικαιώματα εγγύησης παραγράφονται μετά από δύο χρόνια σύμφωνα με τις λεπτομέρειες που αναφέρονται στην ως άνω εγγύηση του κατασκευαστή.
16.3 Προϋπόθεση για την αξίωση εγγύησης είναι να έχουν διενεργηθεί, καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, όλες οι εργασίες των περιοδικών Service σύμφωνα με το βιβλίο οδηγιών του Οχήματος και σύμφωνα με τις οδηγίες του Πωλητή ή του συνεργάτη Service ΚOSMORIDE. Σε αντίθετη περίπτωση, οι υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα εγγύηση δεν ισχύουν, με εξαίρεση την περίπτωση κατά την οποία ο Πελάτης δύναται να αποδείξει ότι η μη συμμόρφωσή του σε αυτές τις απαιτήσεις δεν προκάλεσε το γενεσιουργό λόγο της αξίωσης εγγύησης.
16.4 Περίπτωση εγγύησης υφίσταται για κάθε δυσλειτουργία του Οχήματος που οφείλεται σε ελαττωματικό υλικό ή εργασία. Η παροχή εγγύησης αποκλείεται ιδίως εάν το ελάττωμα έχει προκύψει επειδή: 
- το Όχημα έχει υποβληθεί σε ακατάλληλη επισκευή, συντήρηση και φροντίδα από τον ίδιο το λήπτη της εγγύησης ή από έναν τρίτο ο οποίος δεν είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης Service, με εξαίρεση την περίπτωση που η εμπλοκή τρίτου έλαβε χώρα στο πλαίσιο εργασιών εγγύησης από έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service του Πωλητή, ή
- δεν τηρήθηκαν οι κανόνες που αφορούν στη λειτουργία, τη μεταχείριση και τη φροντίδα του Οχήματος, π.χ., σύμφωνα με το έντυπο οδηγιών χρήσης, ή
- έχουν προσαρτηθεί ή τοποθετηθεί στο αυτοκίνητο εξαρτήματα, η χρήση των οποίων δεν έχει εγκριθεί από τον Πωλητή. ή το Όχημα έχει τροποποιηθεί με έναν τρόπο ο οποίος δεν έχει εγκριθεί από τον Πωλητή  E. (π.χ., Tuning  (βελτίωση), ή
- το Όχημα έχει υποστεί ακατάλληλη μεταχείριση ή έχει καταπονηθεί υπερβολικά, π.χ., σε αγώνες ταχύτητας ή λόγω υπερφόρτωσης, ή
- το Όχημα έχει υποστεί ζημιά από επέμβαση τρίτου ή από εξωτερικές επιδράσεις (π.χ., ατύχημα, χαλάζι, πλημμύρα) ή ο λήπτης της εγγύησης δεν υπέδειξε άμεσα ένα ελάττωμα, ή ο λήπτης της εγγύησης, παρά την επισήμανση του συνεργείου, δεν παρείχε άμεσα τη δυνατότητα προς επιδιόρθωση
16.5 H παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, δηλαδή φθορά λόγω συνήθους χρήσης που δεν προκλήθηκε λόγω ελαττώματος υλικών ή πλημμελών εργασιών, καθώς επίσης και επακόλουθες ζημίες οφειλόμενες σε φυσιολογική φθορά.
16.6 Ελαττώματα που προκύπτουν από πρόσθετες κατασκευές τρίτων στο εσωτερικό και το εξωτερικό του αυτοκινήτου και από αφαιρέσεις υλικών που πραγματοποιούνται από τρίτους, καθώς και από ελαττώματα στο αυτοκίνητο, τα οποία προκλήθηκαν από επεμβάσεις τρίτων δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση. Το ίδιο ισχύει και για τα αξεσουάρ, τα οποία δεν έχουν τοποθετηθεί και/ή παραδοθεί από το εργοστάσιο.
16.7 Σε περίπτωση ενεργοποίησης της εγγύησης, ένας εξουσιοδοτημένος συνεργάτης Service του Πωλητή θα αναλάβει δωρεάν την αντιμετώπιση του προβλήματος ή ελαττώματος.
16.8 Στο πλαίσιο της αντιμετώπισης του καλυπτόμενου από την εγγύηση προβλήματος ή ελαττώματος, ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης του Πωλητή θα αντικαταστήσει ή επισκευάσει τα ελαττωματικά εξαρτήματα. Τα εξαρτήματα που αντικαθίστανται περνούν στην ιδιοκτησία του εξουσιοδοτημένου συνεργάτη του Πωλητή.
16.9 Στο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, περαιτέρω αξιώσεις πέραν των ανωτέρω αναφερομένων, αποκλείονται από την παρούσα εγγύηση. Ειδικότερα, η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει αξιώσεις παράδοσης ενός νέου Οχήματος χωρίς ελαττώματα (αντικατάσταση οχήματος). Το ίδιο ισχύει για επιπρόσθετες αξιώσεις, όπως για παράδειγμα η διάθεση οχήματος αντικατάστασης (εφόσον η επισκευή δεν υπερβαίνει τις 15 ημέρες), ή αξιώσεις αποζημίωσης εν γένει, ή αποζημίωσης δαπανών αντικατάστασης του αυτοκινήτου. Το ίδιο ισχύει αν το ελάττωμα δεν μπορεί να αποκατασταθεί οριστικά μέσω της επιδιόρθωσης.
Τυχόν αξιώσεις, οι οποίες προκύπτουν από δόλο ή αμέλεια του Πωλητή. και των μελών του δικτύου και αξιώσεις λόγω σωματικής βλάβης ή θανάτου δεν θίγονται από τους παρόντες όρους.
16.10 Για τη διεκπεραίωση των αξιώσεων της εγγύησης ισχύουν τα ακόλουθα:
 - Αξιώσεις που απορρέουν από την παρούσα εγγύηση μπορούν να εγερθούν αποκλειστικά κατά των εξουσιοδοτημένων συνεργατών Service στην περιοχή του EΟΧ, καθώς και στην Ελβετία.
- Αν το όχημα τεθεί εκτός λειτουργίας λόγω κάποιου ελαττώματος, ο λήπτης της εγγύησης είναι υποχρεωμένος να έρθει σε επαφή με τον πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service του Πωλητή, ο οποίος αποφασίζει κατά πόσον οι απαραίτητες εργασίες μπορούν να πραγματοποιηθούν επί τόπου, ή στο συνεργείο του.
17. ΜΠΑΤΑΡΙΑ ΥΨΗΛΗΣ ΤΑΣΗΣ 
17.1 Εγγύηση διάρκειας ζωής για οχήματα BEV 
Στον Πελάτη/αγοραστή ενός νέου ηλεκτρικού οχήματος BEV παρέχεται εγγύηση για την μπαταρία υψηλής τάσης, όσον αφορά όλα τα ελαττώματα υλικών και κατασκευαστικής εργασίας, για έξι χρόνια ή 2.500 κύκλους φόρτισης, όποιο γεγονός επέλθει πρώτο. Η παρούσα εγγύηση δεν περιλαμβάνει ενδεχόμενη απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας υψηλής τάσης (δείτε τη χωριστή εγγύηση καθαρού ενεργειακού περιεχομένου σε μπαταρία για οχήματα BEV στο Άρθρο 17.2).
17.2 Εγγύηση καθαρού ενεργειακού περιεχομένου σε μπαταρία για οχήματα BEV
Στον Πελάτη/ αγοραστή ενός νέου ηλεκτρικού οχήματος BEV παρέχεται, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες συνθήκες, εγγύηση για σημαντική απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας υψηλής τάσης, για 6 χρόνια ή για 2.500 κύκλους φόρτισης, όποιο γεγονός επέλθει πρώτο:
17.2.1 Το ενεργειακό περιεχόμενο της μπαταρίας σε kWh και συνεπώς η αποδοτικότητα μιας μπαταρίας λιθίου υψηλής τάσης μειώνεται για τεχνικούς λόγους με την πάροδο του χρόνου (φυσιολογική φθορά).
Εάν μια μέτρηση του ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας σε έναν εξουσιοδοτημένο έμπορο /συνεργάτη service του  Πωλητή, δείξει, εντός της χρονικής περιόδου ισχύος της εγγύησης, ότι το καθαρό ενεργειακό περιεχόμενο μπαταρίας είναι κάτω του αναμενόμενου  καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας κατά την παράδοση του Οχήματος στον αρχικό αγοραστή ("αρχική τιμή"), τότε υπάρχει σημαντική απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας, η οποία καλύπτεται από τους όρους εγγύησης. Το καθαρό ενεργειακό περιεχόμενο της μπαταρίας αντιστοιχεί στο περιεχόμενο ενέργειας της μπαταρίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί  (usable) και προκύπτει από τα έγγραφα παραγγελίας του αυτοκινήτου (στοιχεία σε kWh).
Εάν υπάρχει σημαντική απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας σύμφωνα με την ενότητα Γ.2.1, θα διορθωθεί δωρεάν για τον πελάτη έτσι ώστε να επιτευχθεί ξανά τουλάχιστον το καθαρό ενεργειακό περιεχόμενο μπαταρίας
17.3 Αποκλεισμός εγγύησης και περιορισμοί
Η εγγύηση για μπαταρίες υψηλής τάσης αποκλείεται εάν η δυσλειτουργία ή η σημαντική απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας οφείλεται στο ότι:
- η μπαταρία υψηλής τάσης αφαιρέθηκε από το Όχημα, ανοίχθηκε με ακατάλληλο τρόπο ή χρησιμοποιήθηκε με άλλο τρόπο εκτός του συνδυασμού με το Όχημα, ή
 - δεν έχουν τηρηθεί οι προδιαγραφές σχετικά με τη λειτουργία, το χειρισμό και τη φροντίδα του Οχήματος (ιδίως οι σχετιζόμενες με τις υποδείξεις φροντίδας για τη φόρτιση και την κατάσταση φόρτισης της μπαταρίας υψηλής τάσης), οι οποίες (υποδείξεις) προκύπτουν από τις οδηγίες λειτουργίας που συνοδεύουν το Όχημα, ή η μπαταρία υψηλής τάσης ήλθε σε επαφή με ανοιχτή εστία φωτιάς, 
 -η μπαταρία υψηλής τάσης καθαρίστηκε με σύστημα καθαρισμού υψηλής πίεσης ή δέσμη ατμού ή νερού ή χρησιμοποιήθηκαν ισχυρά καθαριστικά υγρά απευθείας στην μπαταρία υψηλής τάσης.
- το όχημα έχει υποστεί ακατάλληλη μεταχείριση ή έχει καταπονηθεί υπερβολικά, π.χ., σε αγώνες ταχύτητας ή λόγω υπερφόρτισης της μπαταρίας
Η φυσική φθορά, δηλ. συνήθη φαινόμενα φθοράς λόγω χρήσης του Οχήματος / της μπαταρίας υψηλής τάσης, τα οποία δεν προκλήθηκαν λόγω ελαττωμάτων υλικών ή εργοστασιακών εργασιών, και επακόλουθες ζημιές που οφείλονται σε φυσική φθορά δεν καλύπτονται από αυτή την εγγύηση.
Όλοι οι όροι της παρούσας εγγύησης νέου Οχήματος ισχύουν επίσης και για την μπαταρία υψηλής τάσης. Αναφορικά με τυχόν πρόβλημα του Οχήματος, οι παρόντες όροι εγγύησης θα ερμηνεύονται ούτως ώστε να ισχύουν όχι μόνο για δυσλειτουργία της μπαταρίας υψηλής τάσης, αλλά και για σημαντική απώλεια του καθαρού ενεργειακού περιεχομένου της μπαταρίας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Άρθρο 17.2 .

18. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
18.1 Με την επιφύλαξη του Άρθρου 17 καθώς και τυχόν εφαρμοστέων διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, αποκλείεται η ευθύνη του Πωλητή για τις ζητήματα σχετικά με την παράδοση του Προϊόντος της Σύμβασης και για παραβιάσεις της Σύμβασης που οφείλονται σε ελαφρά αμέλεια. Ο Πωλητής σε κάθε περίπτωση ευθύνεται για δόλο και βαριά αμέλεια.
18.2 Το Άρθρο 18.1 ισχύει επίσης για ενέργειες και παραλείψεις των προστηθέντων του Πωλητή.
18.3 Το παρόν Άρθρο 18 δεν επηρεάζει την ευθύνη του Πωλητή για θάνατο ή σωματικές βλάβες και την προστασία του Πελάτη σύμφωνα με αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του Καταναλωτή.
18.4 Το Οnline Shop ενδέχεται κατά διαστήματα να μην είναι προσβάσιμo λόγω εργασιών αναβάθμισης λογισμικού, τεχνικών ή άλλων προβλημάτων, που ενδέχεται να οφείλονται σε τρίτους, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα να προβλέπεται ο χρόνος ολοκλήρωσης των εργασιών αυτών ή επίλυσης του σχετικού προβλήματος.
18.5 Κάθε πληροφορία που παρέχεται στo Οnline Shop παρέχεται «ως έχει». O Πωλητής δεν παρέχει ουδεμία, ρητή ή σιωπηρή, εγγύηση σχετικά με την καταλληλότητα και χρησιμότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το Ελληνικό δίκαιο, δεν αναλαμβάνει ουδεμία ευθύνη σχετικά με οποιασδήποτε φύσεως ζημία σχετίζεται με τις εν λόγω πληροφορίες ή τη χρήση του Οnline Shop, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας από τυχόν μετάδοση οποιουδήποτε ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό του Πελάτη.
18.6 Σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (Αρ. 534 επ., όπως ισχύουν) και τη νομοθεσία περί Προστασίας Καταναλωτών (Ν. 2251/1994), ο Πωλητής ευθύνεται ανεξάρτητα από υπαιτιότητά του αν το πράγμα, κατά τον χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή, δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, εκτός αν ο αγοραστής κατά τη σύναψη της σύμβασης γνώριζε τη μη ανταπόκριση.
19. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Στο πλαίσιο των  επικοινωνιών και συναλλαγών του Πελάτη που περιγράφονται στους ΓΟΣ, ο Πωλητής θα επεξεργάζεται ως υπεύθυνος επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη, σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Kosmocar η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο microlino-car.com/el/privacy-policy. Σε κάθε περίπτωση η επεξεργασία θα είναι σύμφωνη με το Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία προσωπικών δεδομένων.
20. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
20.1 Eφαρμοστέα για τους σκοπούς της Σύμβασης είναι η ισχύουσα έκδοση αυτών των ΓΟΣ κατά τη χρονική στιγμή της παραγγελίας από τον Πελάτη. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να επικαιροποιεί τους ΓΟΣ, κάθε δε τέτοια αλλαγή θα είναι δεσμευτική για τους χρήστες του Online Shop από τη στιγμή που οι αλλαγές ενσωματωθούν στους ΓΟΣ. Για το λόγο αυτό, συνιστάται ο συχνός επανέλεγχός τους και ιδιαίτερα πριν από κάθε νέα παραγγελία. 
20.2 Προηγούμενες συμφωνίες, προφορικές συμφωνίες, διαπραγματεύσεις ή παρουσιάσεις αντικαθίστανται από αυτούς τους ΓΟΣ ή/και τη Σύμβαση (εφόσον συναφθεί). 
20.3 Ο Πωλητής μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή/και τα υποχρεώσεις του από τη Σύμβαση σε μια συνδεδεμένη με αυτόν επιχείρηση. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει οποιαδήποτε δικαιώματά από τη Σύμβαση σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του Πωλητή.
20.4 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των ΓΟΣ δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα των λοιπών ΓΟΣ ή της Σύμβασης.
20.5 Οι ΓΟΣ και η Σύμβαση υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο, εξαιρουμένων των μη αναγκαστικών διατάξεων του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις σχετικά με τη διεθνή πώληση αγαθών.
20.6 Διαφορές, που προκύπτουν από ή σε συνδυασμό με τους ΓΟΣ ή/και τη Σύμβαση, υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας, υπό την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που εφαρμόζονται στις καταναλωτικές διαφορές.
20.7 Επιπροσθέτως, οποιεσδήποτε διαφορές μπορούν να υποβληθούν προς ηλεκτρονική επίλυση στην Πλατφόρμα Διαδικτυακής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=EL).

Έντυπο και οδηγίες άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης 

Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί μέσω του Οnline Shop (η Σύμβαση)

Εφόσον το Προϊόν της Σύμβασης δεν έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των παραγγελθέντων προϊόντων ή του τελευταίου απεσταλμένου προϊόντος (σε περίπτωση πολλαπλών παραδόσεων). Για τους σκοπούς της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη Σύμβαση, πρέπει να ενημερώσετε την KOSMOCAR A.E. εγγράφως σχετικά με την υπαναχώρησή σας από τη Σύμβαση μέσω e-mail μέσω email ή συμπληρώνοντας το ακόλουθο έντυπο υπαναχώρησης. 

Κατά τα λοιπά, ισχύουν οι διατάξεις του Άρθρου 15 των ΓΟΣ.

Οι δηλώσεις υπαναχώρησης θα πρέπει να απευθύνονται προς:

KOSMOCAR Α.Ε. ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ 
ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ
Μηλιαράκη 53, 111 45, Αθήνα
E-mail:  [●] 

Έντυπο Υπαναχώρησης 

(παρακαλούμε συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνον εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση που έχετε συνάψει μέσω του Οnline Shop):

Προς:
KOSMOCAR Α.Ε. ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ
Μηλιαράκη 53, 111 45, Αθήνα
E-mail:  [●] 

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη Σύμβαση (αριθμός παραγγελίας [●]) του/των ακόλουθου/ων αγαθών που παραγγέλθηκε/καν / παρελήφθη/παρελήφθησαν στις [●]:

[περιγραφή αγαθού/αγαθών]

[ονοματεπώνυμο Καταναλωτή]
[διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας και e-mail καταναλωτή]
[υπογραφή καταναλωτή εφόσον η παρούσα κοινοποιείται σε έγχαρτη μορφή]

Ημερομηνία: [●]